Article 1 : - Renseignements Personnels Recueillis

Lorsque vous passez un achat sur le-royaume-des-princesses.com. Dans notre processus de vente et d’achat, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous donnez pour que la commande ce passe de la meilleure des manières, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur le-royaume-des-princesses.com, nous recevons aussi et automatiquement l’adresse de protocole Internet aussi appelé adresse IP de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur internet et ainsi qu’à propos du système d’exploitation que vous utilisez.

Dans le cadre du marketing par e-mail, avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des mails au sujet de notre site le-royaume-des-princesses.com à propos de nouveaux produits, nouvelles offres, nouvelles promotions, nouvelle histoire, nouvel article de blog et d’autres mises à jour ou encore de vos commandes non finalisées, finalisées, envoyées, livré, non livrais, terminées...

 

Article 2 : - Consentement

Comment obtenons nous votre consentement ?

Lorsque vous nous communiquez vos renseignements personnels pour le bon déroulement des opérations, par exemple : pour effectuer et terminer une transaction, vérifiez votre carte de crédit, passez une commande, planifiez une livraison ou retournez un achat, effectuer un remboursement, analyser le transit de votre ou vos commandes nous présumons que vous êtes en accord à ce que nous recueillions vos renseignements.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser de manière claire et précise.

Comment pouvez vous retirer votre consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changiez d’avis, peu importe la raison et ne consentiez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou autres vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact.princesse.info@gmail.com

Article 3 : – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels seulement et uniquement si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions générales de vente et d’utilisation publié sur ce site.

Article 4 : – Shopify

le-royaume-des-princesses.com est hébergée sur shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de e-commerce qui nous permet de vous vendre les services et les produits le-royaume-des-princesses.com.

Vos données sont stockées dans la structure de stockage et les bases de données de shopify Inc. Dans l’application générale de shopify, vos données sont conservées sur un serveur sécurisé par de nombreux moyens et protégé par un pare-feu.

Pour le paiement que vous effectuerez sue le-royaume-des-princesses.com, si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, shopify stockera vos renseignements donnés de carte de crédit/débits. Tous ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établies et fixées par l’industrie des cartes de paiement ( norme appelée PCI-DSS). Les renseignements communiquez relatifs à votre transaction d’achat effectué sont conservés aussi longtemps que nécessaires pour terminer votre commande. Une fois votre ou vos commandes finalisées, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont entièrement supprimés. Nous n’avons en aucun cas pas accès directement et clairement accès aux informations que vous avez utilisées et transmises pour effectuer votre commande. Ces informations transitent via shopify et les processeurs de paiement préciser sur ce site.

Effectivement, toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme légale PCI-DSS. Cette norme de sécurité de l'industrie des cartes bancaires de paiement, PCI-DSS en anglais est l'acronyme de Payment Card Industry Data Security Standard est établi par les cinq principaux réseaux cartes ( MasterCard, Visa, Discover Card, American Express, et JCB). Ces normes appliquées permettent d’assurer un traitement ultra sécurisé des données de cartes de crédit/débit lors de vos achats sur le-royaume-des-princesses.com et par nos prestataires de services.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur les conditions d’utilisation de shopify ici.

Article 5 : – Services fournis par des tiers

De manière générale, les services fournis par des fournisseurs tiers que nous sommes en possibilité utiliser, vont seulement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir fonctionner et réaliser les services qu’ils nous fournissent comme le traitement des paiements.

Mais certains de ces fournisseurs, comme les percepteurs de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur communiquer pour vos transactions d’achat sur le-royaume-des-princesses.com.

Concernent ces fournisseurs tiers, nous vous conseillons de lire avec attention leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre et être en accord avec la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. Vous pourrez retrouver celle de Visa ici, celle d’American Express ici, celle de Mastercard ici, celle de Paypal ici, celle de JCB ici ou encore celle de Stripe ici.

Veuillez garder à l'esprit que certains de ces fournisseurs tiers peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction autre de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, par exemple une commande sur notre site, vos renseignements fournis pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce prestataire est situé ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées par exemple.

Par exemple, si vous vous situez au Canada et que votre transaction est traitée par une prestataire de paiement situé aux États-Unis, les renseignements liés à la transaction qui ont été utilisés pour conclure l'accord sécurisé pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, comme le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de le-royaume-des-princesses.com ou que vous êtes redirigé vers le site web, une page ou l’application d’un tiers pour votre finaliser ou effectuer votre paiement, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions générales de vente et d’utilisation disponible sur le-royaume-des-princesses.com

Liens : 

Vous pourriez être amené à quitter le-royaume-des-princesses.com en cliquant sur certains liens, image ou vidéo présents sur notre site. Nous n’assumons aucunement la responsabilité quant aux pratiques et politiques de confidentialités exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Article 6 : – Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, des précautions raisonnables sont prises par Le Royaume des princesses et suivons les meilleures pratiques de l’industrie commerciale en ligne pour vous affirmer qu’elles ne soient pas détournées, perdues, modifiées, consultées, divulguées, ou détruites de manière non légale ou inappropriée.

Dans la situation où vous nous partagez vos informations de carte de crédit/ débit, elles seront fortement chiffrées via le protocole de sécurisation SSL et conservées en sécurité avec un chiffrement de type AES-256. Cela veut dire qu’aucun être humain n’aura accès au numéro de carte complète à absolument aucun moment de la transaction appart vous-même. Bien entendue aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes en supplément reconnues par l’industrie.

Fichiers témoins (#cookies )

Vous trouverez a la suite de ces 2 phrases une liste de fichiers témoins que nous utilisons sur notre site Le Royaume des Princesses. Nous les avons inventorié ci-dessous pour que vous puissiez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, est un identificateur unique de session qui permet à shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, taux de rebond, minute resté sur la session, etc.).

_shopify_visit, ce cookie sauvegarde pendant 30minutes les cookies depuis la dernière visite. Une fois ce temps écoulé, aucune donnée n’est sauvegardée. Ce fichier témoin est utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de le-royaume-des-princesses.com pour enregistrer le nombre de visites sur site.

_shopify_uniq, ce fichier expire à 00h00 le jour suivant en fonction de l’emplacement du visiteur. Ce cookie calcule le nombre de visites de la boutique par client .

cart, cet identificateur unique reste pendant 2 semaines et stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, est un identificateur unique de session.

storefront_digest, est également un identificateur unique. Il est indéfini si la boutique est fermée et possède un mot de passe. Il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès ou pas.

Article 7 : – Âge de consentement

En utilisant le-royaume-des-princesses.com, vous déclarez et affirmez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pay, votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre accord pour permettre à toute personne d’âge mineur sous votre tutelle ou à votre charge d’utiliser le-royaume-des-princesses.com.

Article 8 : – Modifications apportées à la présente politique de confidentialité .

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, à notre seule discrétion. Donc veuillez s’il vous plaît la consulter régulièrement avec attention. Les modifications et les clarifications apportées à cette politique de confidentialité prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site internet le-royaume-des-princesses.com. Si nous apportons des changements au contenu de la politique, nous vous aviserons ici sur cette page qu’elle a été mise à jour, pour que vous puissiez savoir après modifications quels renseignements nous recueillons, dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire et de la manière dont nous les mettons en application.

Si le-royaume-des-princesses.com fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourront être transférés en toutes sécurités aux nouveaux propriétaires pour que l'activité du site puisse continuer. Vous serez toujours en mesure de demander l'effacement complet de vos informations partagées.

Article 9 : - Sms marketing

En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse a dans à n'importe quel moment sur notre site internet, en initialisant un achat ainsi qu’en vous enregistrant par notre liste d’inscription marketing appeler aussi newsletters, vous êtes en accord avec le fait que nous puissions vous envoyer des notifications sur l'avancée de vos actions effectuées par SMS (Pour toutes informations concernant votre commande sur notre site web, comme des rappels de panier abandonné, des informations sur votre commande, des informations de livraison) ou encore des offres SMS marketing.

Au total le nombre de messages texte marketing envoyé ne dépasseront pas 30 par mois. Vous pouvez et pourrez, vous désabonner de tout autre message texte simplement et rapidement en répondant par texto avec le mot STOP. L'envoi de messages texte (SMS) ou l'utilisation de fonction automatique nécessite que vous transmettiez le ou les numéros de téléphone ou les noms des destinataires pour plus de personnalisation. Ces informations seront stockées et utilisées communiquer à nos outils internes d'analyse. L'analyse et les résultats d'une campagne de marketing, y compris l'avancée de livraison des messages, l'état d'envoi et, dans certaines situations, si l'achat a donné lieu à une vente à le-royaume-des-princesses.com

Si vous prenez la décision d'utiliser notre lien raccourci dans les messages texte, nous récolterons ces informations légères pour avoir l'indication si le lien a été cliqué et ouvert ou non et les utiliserons pour afficher ces résultats dans nos Dashboard  d'analyses. Tout autre service  que vous pouvez décider d'utiliser non en lien avec la portée de smsbump, notre opérateur de messages texte, ce système que nous utilisons pour envoyer des campagnes de SMS marketing (raccourcisseur de lien de collaborateur, suivi de Google-Analytics, etc...) vous serez référé à leurs politiques spécifiques concernant l'utilisation et la confidentialité de tiers que vous devez accepter.

Lors de l'envoi des SMS, nous transmettrons les données du contenu à notre opérateur pour effectuer l’envoi des messages. Ces informations sont partagées avec notre opérateur seulement à l'initialisation d'une campagne de marketing et/ou d’envoi de messages. Si les destinataires de ces SMS ne souhaitent plus recevoir de messages texte, ils ont la possibilité et doivent répondre au message avec STOP ou contacter notre équipe à l'adresse mail contact.princesse.info@gmail.com pour que nous puissions vous désinscrire avec succès comme vous le souhaitez.

Questions et nos coordonnées

Si vous voulez : modifier, corriger, accéder à ou supprimer toute information personnelle vous concernant, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez-nous à contact.princesse.info@gmail.com.